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近日，深圳一单价超10万元豪宅项方针部分业主向记者反馈，开发商在未提前见告业主的情况下，对房屋幕墙玻璃情态及供应商进行了调遣。业主同期指出，样子大门寰宇区域的想象、石材选用与此前宣传存在相反，且多项承诺整改事项尚未落实开云体育，一系列问题激发业主热烈发火。

1月12日下昼，南皆・湾财社记者前去位于前海妈湾的湾啟紫荆府样子实地造访。记者在现场看到，样子仍处于施工阶段。值得细腻的是，建筑外立面大部分玻璃及铝板已被白色涂料笼罩。“3至4楼的实体样板间接管的是偏灰色玻璃搭配银色铝格栅，但样子批量装配的玻璃情态却变为蓝色，与样板间存在显着相反，举座视觉拆伙也受到影响。”有业主告诉记者，在业主向开发商反馈上述问题后，样子方将外立面玻璃及铝板长入涂白。

相干客服东说念主员在回复业主投诉时称，两种玻璃的中枢功能一致，原先的品牌玻璃在公司前期样子使用经由中自爆率较高，咫尺样板房所用同品牌玻璃亦呈现不褂讪性；而新更换的品牌产品性量更褂讪，采购本钱更高，可提供更优质的维保奇迹。

由于未公示两种玻璃的采购细节，客服东说念主员的说法遭到业主质疑。针对外立面玻璃更换的原因，南皆・湾财社记者日前到访湾啟紫荆府营销中心了解情况，但当日未见到相干负责东说念主接纳采访。记者随后向样子开发商深圳市前海蛇口启迪实业有限公司发送采访函，限制发稿前尚未获获得复。

业主投诉

开发商私自更换幕墙玻璃，不雅感大打扣头

据了解，湾啟紫荆府位于深圳前海妈湾片区，定位为高端住宅，该样子于2024年底推出首批产品，销售备案均价达每平方米10万元以上。该项方针开发企业为深圳市前海蛇口启迪实业有限公司，层层拆解股权结构可见，其背后是国资巨头联手——由深圳市前海确立投资控股集团有限公司与深圳市招商前海实业发展有限公司各握股50%。

据业主先容，该样子销售阶段以“铝板+玻璃幕墙”外立面为中枢卖点，开发商曾明确见告业主“实地委派样板房是本样子房源委派表率的直不雅展示”。不少业主暗示，恰是因为参不雅了3-4楼的实体样板间，对偏灰色玻璃搭配银铝格栅的高端质感感到自豪，才决定购买该楼盘。

然而，2026岁首，部分业主途经样子现场时发现，批量装配的外立面玻璃情态变为蓝色，与实体样板间的偏灰色玻璃存在权贵相反。

“蓝色玻璃不仅视觉上不友好，照旧低透材质，举座不雅感大打扣头。”业主直言，外立面是楼盘的中枢品性体现，玻璃情态的变更越过于改变了所有这个词这个词外立面作风，属于首要变更。

之外立面玻璃问题外，业主还指出样子存在多项与宣传不符的情况。

其一，大门想象及石材选用与销售时PPT展示的样式相反较大，所用石材被业主质疑“不相宜10万+单价楼盘定位，显得低价”。此前业主向开发商反馈后，开发商曾承诺2025年第四季度对大门进行整改，但后续又反悔，称要“等屋子卖完后再处理”，于今整改仍未动工。

其二，园林、车库等公区尚未确立，业主仅能依据开盘时的宣传PPT了解相干盘算推算，但开发商咫尺将这些宣传贵寓称为“经由稿”，拒却承认其为考究承诺，业主遑急但愿开发商公示园林景不雅细节；其三，咫尺正在确立中的车库及健身房样板间大面积接管涂料，业主以为这样的质感与高端楼盘的定位不匹配，要求开发商进行整改。

针对上述问题，业主明确忽视三大诉求：一是外立面玻璃必须更换为与实体样板间一致的情态；二是开发商需尽快落实大门整改承诺，明确具体整改日历并动工；三是公示园林景不雅细节，对车库等公区的涂料问题进行整改。

现场造访

外立面玻璃可直不雅看出相反，大部分被涂白

1月12日下昼，南皆·湾财社记者在湾啟紫荆府隔邻造访发现，样子正在确立阶段，在小区外不错显着看见仍是装配的外立面玻璃和3-4楼展示的实体样板房的玻璃存在情态相反。此外，3-4楼外立面接管的铝板情态也与其他楼层的情态不同。

值得一提的是，记者造访现场时还发现，该建筑外立面的大部分玻璃及铝板已被白色涂料笼罩。相干责任主说念主员曾向业主解释，此举为施工保护门径，但这一说法遭到业主质疑。“临近其他在建样子从未有过将外立面涂白的情况，为何惟有咱们样子要这样作念？”有业主忽视疑问。

那么两种玻璃的品性和价钱是否有不同？开发商能否公示相应的采购内容？新建楼盘把外墙铝板和玻璃一齐涂上白色的涂料是否昔时？南皆・湾财社记者前去湾啟紫荆府营销中心了解情况，但当日未见到相干负责东说念主接纳采访。记者随后向样子开发商深圳市前海蛇口启迪实业有限公司发送采访函，限制发稿前尚未获获得复。

客服回答

新更换玻璃产品性量更褂讪，本钱更高

变成这种相反的原因是什么？在一份业主向记者展示的聊天截图中不错看到，湾啟紫荆府客服就上述问题作出回答称：“近日样子业主向我司反馈样板房与批量施工的幕墙玻璃情态有相反，经核实具体情况如下：样板房幕墙玻璃厂家为‘旗滨’，因该品牌玻璃在我司前期样子使用经由中自爆率较高，且咫尺样板房所用同品牌玻璃亦呈现不褂讪性（如自爆、直面与圆弧玻璃工艺处理欠安导致情态偏绿等），故在湾啟紫荆府样子幕墙玻璃批量招采阶段，公司轮廓考量自爆率、情态降绿拆伙、后续维保、产品工艺品性等身分，最终采选更具保险的‘信义’玻璃动作本样子最终玻璃供应商。”

客服进一步暗示，信义玻璃产品性量更褂讪，采购本钱更高，可提供更优质的维保奇迹；玻璃规格方面，中枢功能间雷同接管三层中空夹胶Low-e玻璃，透光率、类型与样板间一致，均为低透型超白玻，“低透型玻璃的隐秘性和遮阳拆伙更强，改换后的玻璃举座不雅感及互助性更佳”。

不外，业主们对客服的这一趟答忽视了明确质疑。“样板间的玻璃是原厂原片，Low-e膜更平整，使用年限更长，而咫尺批量装配的蓝色玻璃属于工程片，品性远够不上样板间玻璃的表率。”针对这一质疑记者也向样子开发商发函恳求两种玻璃相干的细节参数，但限制发稿尚未得到回答。

值得细腻的是，根据业主提供的1月13日下昼多方相通会议纪要显露，开发商已承认其责任主说念主员在未进行公示且未征得业主应承的情况下，私自改换了湾啟紫荆府外立面玻璃。开发商承诺将严格按照购房协议要求，将外立面整改回与1栋样板间一致的玻璃及铝板材质，并确保品性达标，翌日委派表率也将以样板间为准。同期，开发商暗示将尽快通过书面边幅及内容步履落实消释与更换责任。

此外，工程部负责东说念主承诺，将于本周五（1月16日）前提供1栋样板间所使用的旗滨、信义等品牌玻璃的具体采购参数（包括型号、批次、规格等），以及样板间内电器、居品、门窗等所有这个词委派物品的详备型号与参数清单。

针对1栋样板间玻璃一刹被贴膜的情况，工程部解释称，此举系为珍藏焊合功课时产生的火花损坏玻璃，待施工收尾后将实时移除。

讼师解读

协议未商定，样板间也可动作交房依据

在商品房商业协议中，若未以笔墨边幅明确商定委派房屋须与实体样板间一致，实体样板间是否仍可动作业主主见权益的依据？广东华商讼师事务所周争锋讼师在接纳记者采访时暗示，在商品房商业协议未以笔墨边幅明确商定委派房屋须与实体样板间一致的情况下，实体样板间并非不成动作主见权益的依据。其法律性质及讲解力需团结具体情形进行判断。

周争锋指出，根据《商品房销售处理宗旨》第三十一条的法则，“房地产开发企业销售商品房时确立样板房的，应当评释内容委派的商品房质地、拓荒及装修与样板房是否一致，未作评释的，内容委派的商品房应当与样板房一致。”若开发商未就内容委派房屋与样板间是否存在相反作出评释，则法律平直推定其负有按样板间表率委派的义务，实体样板间所展示的装修、拓荒、材料（如玻璃情态、质感）等具体表率，照章可组成驯服委派表率的重要依据。

同期，依据《中华东说念主民共和国民法典》第四百七十条，协议内容可通过多种方式商定，方向物资量是合归拢般应包含的要求。实体样板间动作对房屋质地及装修、拓荒表率的可视化展示，若在销售经由中被反复、要点用作招徕和承诺时刻，且购房者基于该展示形成明确信托并作出购买决定，则其展示内容可能被认定为协议合意的一部分，或组成开发商的灵验承诺。即便未写入书面协议，只须内容具体驯服（如玻璃情态、石材品种、装修工艺等），并对协议签订及房屋价钱产生首要影响，依据相干司法解释精神，也可能被视为协议内容，开发商私自变更可能组成讲错。

那么，何种宣传贵寓算必须齐备的“要约”？购房者在买房时该奈何折柳是否具有法律拘谨力？周争锋进一步暗示，判断宣传贵寓是否组成必须齐备的“要约”，需审查其内容是否具体驯服、是否针对盘算推算限度内事项、是否对购房决议和房价有首要影响。内容暗昧或带有免责声明的，一般仅视为告白；但即便不组成要约，严重错误的宣传仍可能导致开发商承担诈骗或伪善宣传的法律包袱。

为从压根上缩小“货分歧板”风险，周争锋建议购房者在签订商品房商业协议期应选拔主动、审慎的合约处理及笔据固定战略：一是将要害委派表率书面化并入协议；二是在协议中明确商定单方变更的限制及讲错后果；三是在销售全经由有清醒地固定和保存所有这个词边幅的承诺笔据，以最大适度缩小法律风险。

采写/照相：南皆·湾财社记者 孙阳

部分图片为受访者供图开云体育。